Представете си следната ситуация — имате билет, чекиран багаж и сте на път за самолета. Но изведнъж ви спират и ви казват, че няма място. Все по-често авиокомпаниите продават повече билети, отколкото имат седалки.
Какви са правата ви в такава ситуация и какво се случва с пътниците, останали на летището?, разказва Нова телевизия. На 28 септември Оля тръгва към летище "Васил Левски" в София. Пътува за Лутън, Англия, но плановете на авиокомпанията са различни.
Още при онлайн чекирането ѝ предлагат да бъде доброволец, без да се пояснява какво означава това и без да има опцията да откаже. "Това е абсолютно немислимо, че с едно подобно кликване човек се съгласява да няма никакви права и да бъде извозен в неопределен бъдещ момент, когато е удобно на компанията", смята Оля Илиева. "В крайна сметка се оказа, че освен мен имаше още 4 пътника, които не бяха качени на полета", обясни тя.
Причината - полетът е “овърбукнат”. Това означава, че са продадени повече билети, отколкото места има в самолета. За Оля място няма.
Въпреки че е с чекиран багаж, минала е граничен контрол и е стигнала до автобуса към самолета. "Бяхме поканени да се върнем обратно през гранична полиция и да влезем обратно на територията на страната. Първоначално нямаше места за 10 човека, но намериха някакви", разказа Оля.
На четиримата пътници им е казано, че трябва да се върнат обратно на територията на България. "Бяхме оставени сами без абсолютно никакъв наземен персонал. Съответно подадохме сигнал към 112, за да регистрираме ситуацията.
Повече в flagman.bg
08.11.2025