Анелия Иванчева, Vsekiden.com

Потребителят върти Земята

Все повече си търсим правата, но като отделни птички, които пролет не правят

На потребителя у нас все повече му избуява смелостта, че е именно такъв - потребител. Този, който потребява произведеното у нас и по света и от когото именно зависи да има производство, търговия със стоки и услуги, за които той да плаща. Демек - земята да се върти!

Факт е, че все повече хора се интересуват от правата си като потребители, интересуват се дори и как да ги отстояват. Даже стават по-много и тези от потребителите, които вдяват, че ролята на държавата като майка закрилница приключи. Да, главната й роля остава, но само за да създава правилата на играта. Но е факт и че в крайна сметка браненето на потребителските права хич го няма, ако

липсват силни и компетентни граждански организации,

които вярно да усещат проблемите и да търсят дългосрочното им решаване. Защото колкото и да сме кипнали и уврели да си търсим правата, все още го правим като отделни „птички".

А една птичка - пък била тя и орел, пролет не прави, още по-малко защитава резултатно права. Трябват ни ята, в които заедно, обединени в потребителските си проблеми като граждани в граждански неправителствени организации, да си осигуряваме потребителската пролет. Формации, които да диагностицират проблемите, да пишат рецептите и да прилагат лечението. С две думи да сме активни потребители. А на всеки активен потребител му е ясно, че гражданите все по-силно трябва да влияят, за да излезем от замръзналото си положение единствено на потърпевши потребители. На такива, които

продължават да ги „цакат с топла бира"

А излизайки от фризера, ще ударим ледовете и на икономиката ни като цяло, и на потреблението в частност - точно това потребление, което върти света, движи го нагоре. Защото икономиката иначе няма да тръгне - дори и с еврофондове, които ни спасяват, но от тежката криза, а не ни вдигат стандарта на живот. Потребителят - активният, е този, който може да изиска икономиката да е ефективна, да удари нелоялността на производители и търговци, на чиновници и банкери, да разгроми дори сивия сектор и контрабандата. Потребителят - отговорният, е този, който трябва със своя избор всеки ден да кара „обслужващите го"

да чувстват как конкуренцията им диша зад гърба

Защото потребителят е клиентът, който е свободен във всеки един момент да избяга от стоките на некоректния производител и от обслужването на неадекватния търговец. Но потребителят - смелият, е и този, който освен да избяга, може и да се върне и да нанесе финансов удар във вид на законна санкция на некоректните и неадекватните. И бъркайки им жестоко в джоба, да ги накара да го обслужват и да задоволяват изискванията към предлаганото му както трябва. Активният потребител обаче е и този, който не трябва да чака държавата да налага „с тоягата" стриктното спазване на потребителските му права. А той да нарами копието - онова, на чийто връх се крепи свободата му - в случая на потребител с всичките си права. Да се превърне

от плачлив потребител в активен гражданин

да си събере малката свобода от своето копие с тази на копията на другите и да нанесе удар като един от многото потребители, обединени в гражданска сила. Така може да разбие и цакането с топла, но пък прескъпа бира и от монополите дори. Да се противопостави на производители и големи търговци, които компрометират качеството с единствената цел да си докарат съответната цена, за да си повишат печалбата. А не само да вкара в час кака Мара от гаражното магазинче да не му пробутва залежала стока.