КЗП: БТК заблуждава за неограничен интернет трафик

Комисията за защита на потребителите забрани на „БТК“ АД да заблуждава клиентите си, че тарифните планове Traffic Unlimited са с неограничен интернет трафик…

В съобщение на Комисията за защита на потребителите се посочва, че БТК умишлено прикрива факта, че всеки месец след изчерпване на включените данни на пълна скорост за съответния план Traffic Unlimited – XS, S, M, L и XL, скоростта намалява до 128 Kbps, а стойността на изразходваните MB се заплаща по официално обявените цени. По този начин БТК заблуждава клиентите си.

Освен че прикриват тази информация, БТК използват послания като „Неограничени включени MB“, „Без повече неочаквано големи сметки“ и „Сърфирай в 3G мрежата на VIVACOM в цяла България“. От Комисията за защита на потребителите подчертават, че в сайта на търговеца изрично е написано, че за всички тарифни планове Traffic Unlimited XS, S, M, L, XL „включените данни са неограничени“. Това на практика измества съществената информация, че след надхвърлянето на лимита започва таксуване по официалната тарифа извън плана, отбелязват от Комисията.

На БТК вече е връчена заповедта за преустановяване на нелоялната практика. В съобщението на Комисията за защита на потребителите се посочва още, че се допуска и предварителното й изпълнение с цел „защита на особено важни обществени интереси и предотвратяване на по-нататъшна възможност за промяна на икономическото поведение на потребителите“.